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空调超市渠道成市场新宠

2018-09-15 09:43:38

松厦冷气东川路总店感恩回馈活动引街坊关注。信息时报记者 曾祥萍 摄

“松厦冷气,您身边的空调专家”系列报道之三

信息时报讯(记者 曾祥萍) 近日,广州松厦冷气在东川路总店进行了“20年50万用户”感恩回馈活动。记者了解到,近年来在连锁家电卖场的强势进攻下,往日的电器连锁“四小龙”早已不复存在,但老牌连锁店松厦冷气凭借“专业、专注做冷气”的优势,依旧连续多年领跑空调销售市场。

此次松厦冷气借五一大型感恩促销强势回归,也引起业内的广泛关注,本次区域连锁渠道再次复苏,欲凭借服务优势分羹广州本土空调市场。

区域连锁仍有机会

综合家电连锁卖场从2002年起挟着巨大的规模与资源整合能力,在华南区域一路开疆拓土,有传在2002~2003年两年期间,受其影响,广州、深圳两地关门停业的中小电器店便达300多家。而曾经的广州家电“四小龙”松厦、东泽、恒丰、大山,或者改制,或者转投他路。时至今日,仅存松厦冷气一直坚持走专业之路,活跃于市场,且一直位居空调销售前列。

“专业、专注做冷气是松厦冷气能够持续发展的主要原因。”松厦冷气高层这样解释道。尽管在规模与综合运营成本上,松厦冷气受到较大的挑战,但多年以来,松厦不断亮出并坚持自己的特色王牌服务,如“10年免收维修费”、“3小时送货安装”等,这些服务都是其他商家很难做到,且无法克隆的,也可谓松厦的核心竞争力。

“其实本土卖场依然有机会。”广州市松厦冷气高层告诉记者,这些年尽管面对连锁的强势,但诸如东莞时尚电器、番禺沙园、清远鸿基等区域连锁依旧活得很好,甚至独当一面,“家电渠道正呈现出新的多元化发展走向与特点,而本土卖场有自己的经营特色,只要经营思路正确,找准自己的优势,扬长避短,一定可以不断做强做大,也一定能得到广大老百姓和街坊的信任。”

而对于广州市场,她认为,广州消费者经过多年的市场竞争与培育,消费意识更加成熟,价格已并非吸引他们的唯一因素,或会更加关注服务等附加值,尤其是空调等专业性较强的家电产品,所谓“三分空调七分装”,而专业正是本土连锁松厦冷气最大的优势。

超市渠道成新宠

“松厦冷气与华润万家、百佳超市的合作持续了十多年,超市目前是我们最主要的战场。”松厦冷气高层表示道。

从最高峰时的44家门店,到如今的东川路总店,市场也一度以为松厦冷气消失殆尽。不过记者却了解到,目前松厦冷气以超市家电为渠道,在广州有29家店(其中超市28家,自有门店1家),基本覆盖全市各大区域。“松厦—万家”、“松厦—百佳”为代表的超市家电模式已非常成熟,随着超市与厂家的重视,正逐步成为家电渠道新宠。“超市家电渠道每年至少有10%的增速。”松厦高层透露。

据松厦冷气介绍,松厦在华润万家、百佳的“店中店”经营权属于松厦冷气,营业款由超市统一结算,所得经营利润再由松厦冷气与超市分成。她认为,专业连锁企业与超市的合作可实现一定的优势互补,而且还可使商业网络本身得到增值。

由于空调行业的售后服务复杂,需要配送、安装与售后等多重体系,与专业经销商合作的形式介入超市,可以为超市省去各种人力成本,也使消费者更放心。而对于松厦冷气而言,则可以利用大超市的人气和场地减少运营成本,“因此双方的合作取得双赢的结果。”

记者了解到,以往超市多以小家电为主,而目前各大超市家电类产品比重日益加大,成为厂商投入重点。在广州百佳超市,记者看到4000多元的变频空调、55英寸智能电视等高端家电均有展示销售。美的、奥克斯、格兰仕等品牌负责人表示,超市渠道已经被列为一二级市场主要连锁渠道之一。

“与超市的合作,从购销模式发展到零库存模式,超市渠道目前已经找到了合理的发展模式,未来或将还会有更大的发展。”业内人士向记者分析。

松厦冷气连锁店部分名单

总店 广州市越秀区东川路83号 (省市政府定点采购单位)

万家连锁店

荔湾区中山八路10号华润万家三楼

越秀区寺右新马路106号华润万家三楼

天河区中山大道160-178号东方新世界华润万家四楼

天河区天河北路605号华标广场华润万家二楼

天河区天河南二路33号丰乐大厦华润万家三楼

海珠区新港中路68号愉景雅苑华润万家三楼

海珠区海印桥南106号华润万家二楼

海珠区江燕路江汇广场华润万家三楼

番禺区市桥繁华路90号华润万家三楼

天河区龙洞迎龙路6号华润万家三楼

海珠区工业大道中石岗路90号华润万家三楼

番禺区洛溪新城洛涛居华润万家二楼

越秀区麓景西路麓景雅苑华润万家二楼

黄浦区黄埔东路2704-2726号华润万家二楼

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