酒店五大消费陷阱曝光或涉违法行为

2019-07-16 23:26:37 来源: 河南信息港

酒店五大消费陷阱曝光 或涉违法行为

金华浦江县工商局、消保委近日召集14家规模酒店餐饮服务单位人员约谈,一些具有行业普遍性的消费陷阱被曝光。

金华市消保委工作人员表示,浦江县消保委约谈的问题在行业内有些是潜规则,有些涉及假冒伪劣等违法行为:

一、损害消费者知情权

比如以假鱼翅、假猪耳朵冒充真鱼翅、真猪耳朵,以勾兑饮料冒充鲜榨、现榨饮料等。

二、损害消费者选择权、公平交易权

比如消费项目未经明示即收费,包括未经明示收取茶水费、酒水服务费、一次性消毒餐具纸巾费等,禁止或限制消费者自带酒水,鲜活产品弄虚作假和短斤缺两等。

三、格式合同内容违法

比如“本公司(店)对合同享有终解释权”、“本店商品一经售出,概不退货”等。

四、不正当竞争行为

除了直接侵害消费者利益外,酒店还普遍存在不正当竞争行为,比如以“进场费”形式收取酒水供应商、婚庆公司商业贿赂。

五、为违法行为提供聚集场所

有些小酒店还为违法行为提供聚集场所,比如为非法传销、虚假宣传推销老年保健品等违法活动提供开会、聚餐场所等。

金华市消保委倡议经营单位做到五个规范,即基础设施规范、进货渠道规范、定价收费规范、服务礼仪规范、店堂公示规范,杜绝为非法传销、虚假宣传推销老年保健品等提供聚集场所。餐饮行业要厉行勤俭节约,反对铺张浪费,倡导绿色消费。各酒店不要销售鱼翅、野生动物等,多推出有机、健康的菜品。市消保委还倡议消费者多做“光盘族”,杜绝舌尖上的浪费。

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