缮甲厉兵之路

2019-05-14 22:32:33 来源: 河南信息港

缮甲厉兵之路

缮甲厉兵之路 山西省邮政公司人力资源优化工作纪略

2013年,山西邮政共清退计划外用工1254人,清退劳务用工1032人。内部岗位优化3865人,其中,转营销岗位657人 截至目前,全省邮政计划外用工全部清理完毕,用工总量(含计划外)较年初减少2243人。改革中,山西省邮政公司如何面对难题,如何处理稳定与发展的关系,员工队伍发生了那些变化?12月12日,深入山西邮政,踏上了解惑之旅

缮甲 磨刀不误砍柴工

经过多年的持续、稳定发展,山西邮政收入总规模从邮电分营初期的全国下游水平上升到2012年的全国邮政第17位,收入增长近三番。但成绩背后的一组数字,却引起了山西省公司领导的深刻反思:山西邮政劳产率列全国邮政第26位,员工人均收入水平也徘徊在全国邮政几位。问题的症结在那里?

经反复调研、分析,他们意识到:管理人员多、内部处理人员多、后勤人员多,形成了结构性冗员;专职营销队伍建不起来,关键岗位人员不足,形成了实际用工缺员。 员工总量偏多,不仅使人工成本挤占运营成本和建设成本,更抵消了业务收入增长、降低了劳动生产率和员工实际收入水平。 山西省公司总经理李玉杰说。

解决好这对用工矛盾,成为山西邮政实现转型发展、提升员工收入水平必须迈过的一道槛。山西省公司出台《全省邮政人力资源优化工作实施意见》后,各市局纷纷围绕 严格编制,总量控制,竞争上岗,优胜劣汰 的原则,以人为本抓落实。

我们结合实际用工情况,细化成 定责、定岗、定编、定员 四个步骤。 临汾市邮政局局长卫永胜说, 定责、定岗是确定岗位的具体工作内容及职责,定编、定员是对工作量进行科学计算,将编制向利润岗位倾斜,实现人岗匹配。 经过多层次、多频次的宣讲后,该局组织了两次 竞争择优,优化组合,双向选择 活动,清退计划外用工91人、退回派遣公司劳务用工139人。晋城市邮政局通过优化作业组织,实施竞争上岗,优化人员111人,完成省公司计划的119%。运城市邮政局对邮储点实行了梯形排班,对104个点的210个台席进行了优化,减员71人。大同市邮政局将4个低效邮政点转为委代办点,13名劳务工被平稳转为委代办人员。

发现,各市局的优化举措虽不尽相同,但都做到了让留下的员工高兴、离开的员工没有怨言。探究原因,山西省公司人力资源部经理刘绪山告诉: 优化是维护大多数人的利益,所以得到了绝大多数员工的支持与参与。更为重要的是,优化实施意见明确了内部劳动力市场管理、转岗培训和技能鉴定考核三项优胜劣汰机制。各单位根据定编情况,全部实行了竞争上岗,没能上岗的劳务工给予二次上岗机会。如果在规定期限内,技能鉴定及营销业绩仍不能达标的劳务工,才被退回派遣公司。

通过人力资源优化工作,太谷县邮政局部分员工原来存在 懒、散、拖 的现象不见了,7个专业中的6个提前完成了年计划。像太谷局一样,山西邮政人力资源优化带来的新变化,不仅体现在人员数量上的减少,更重要的是员工想干事、要干事的能动性被激发出来了。在山西省公司开展的营销积分竞赛活动中,参与率达93.4%,人均积分为0.62万分。

厉兵 修桥铺路鼓人心

任何一次改革,总会有人受益、有人面临二次选择。 提升员工素质、适应岗位要求,是关爱员工有效的举措;完善激励机制、挖掘内在潜能,是凝聚员工实用的办法。 山西省公司党组书记张晓宪说。

将人力资源优化工作与提升员工素质相结合,山西省公司开展了形式多样的培训活动。开展了储蓄岗位大练兵活动,抽调骨干员工巡回示范、指导一线员工的操作;在集中培训的基础上,通过晨会、夕会等班组学习的形式,学业务、练技能;充分发挥远程教育、在职学历教育、职鉴教育等培训渠道的作用,提升员工的综合素质。同时,该公司改变集中进行职业技能鉴定的做法,采取多职业、多等级、多频次的方式深入到市县局开展工作,把服务送到了一线。目前,山西邮政通信生产人员持证率达90%以上。

各局为鼓励员工 精一岗、会两岗、知三岗 ,对复合型员工 高看一眼 ,进一步调动了员工学业务、提素质、长本领的自觉性和主动性。太原市邮政局出台了《员工职业生涯规划》,包括员工素质、晋职晋级、营销业绩、年度考核等级4个方面、9个发展方向的内容,供员工选择。运城局开办了 黄埔军校 邮政商学院。 我们鼓励员工自学成才,考取多工种的技能鉴定合格证。这些 一人多证 的复合型员工,可优先选择岗位。 运城局人力资源部主任李祯说。忻州市邮政局将员工报酬与劳动量挂钩,改变了员工参加各种业务培训的态度。 员工被动和主动,培训的效果是两码事。 保德县邮政局局长王彦评说。员工素质的提升,促进了该局的快速发展,提前一个半月就完成了今年的收入计划。目前,7个专业中完成年计划150%以上的专业就有4个,成为山西县局业务发展的 标杆 。

得益于员工素质的提升,山西省公司人力资源优化工作开展得如火如荼。就连忻州、阳泉等多年来人员总量控制较好的局,也采取多种措施提高生产效率:对柜员制储蓄点安排一个台席全天营业,其余台席按业务忙闲实行梯形排班;对邮政、邮储合设的点实行储蓄综柜兼邮政营业;将投递自行车改电动车或摩托车,优化投递道段;优化内部作业流程,实行大班组交叉作业

在此基础上,各单位依靠机制减员增效,激励用人单位提高生产效率,主动优化人员。太原市晋源区邮政局金胜支局实行梯形排班,市局核定的8名编制只用了5名,而且开展入户宣传、发展便民服务站和商易通客户等工作同样做得有声有色。

激励 凝心聚力干劲增

优化的终目标是使企业效益和员工利益同步得到提升,山西省公司同步出台的 三工 转换等规定,更凝聚了员工的心。

在这次优化过程中,员工们在山西省公司搭建的增收平台上,展示着自己的聪明与智慧。临汾市尧都区邮政分局劳务工连建朝原本是司机,在优化工作中选择了营销岗。连建朝告诉: 省公司为我们搭建了不用办理营业执照、不用营业场所、不用注册资本金、不用缴税的增收渠道和实现个人职业生涯梦的平台。只要个人努力,不仅能增加收入,还能实现转成合同工的梦想呀!

去年休产假落了步子。今年初就给自己定了目标 要实现我个人职业生涯规划的步 转成A类合同工。 太原市邮政局红沟路支局员工李红告诉, 我把这个目标分解到每天要发展多少目标客户、增加多少营销积分。为了实现每天的小目标,我逼着自己提升业务技能和综合素质,细心琢磨与不同客户的沟通技巧 半年时间,她的营销积分已近15万分。2013年,山西省公司为1064名劳务工办理了 转正 手续。

这次优化工作不仅解决了冗员问题,而且还解决了人才的流动问题。 在推进全省邮政代理金融点转型中,120多名理财经理、大堂经理和内训师的配备全部由内部调剂解决。 刘绪山告诉。

《战国策 秦策一》中讲: 缀甲厉兵,效胜于战场。 李玉杰深谙此理,并付之于践行, 人力资源优化工作的目的不是为了 减员 ,而是适应企业经营发展需求进行的调整组合,是要进一步提升工作效能和员工整体素质,增强企业可持续发展的能力,让企业的发展成果更多、更好地惠及每位员工。

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