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长虹空调智能化理念能否成改写格局利器

2018-09-15 12:07:24

法制晚报讯(记者 孔琳) 有消息称长虹公司邀请格力、美的、海尔、伊莱克斯等国内外众空调巨头参加长虹3月31日CHiQ空调发布会。记者电话采访了长虹公司新闻发言人刘海中,这一传闻得到了证实。刘海中表示,此次发布会长虹邀请同行参加,是向空调行业的各位大佬学习、取经,以更好地服务于消费者,并希望通过相互交流,探讨互联网时代家电行业的新发展机遇,希望使整个空调行业开创一个“里程碑”。

长虹高调发邀请

空调大佬围观发布会

3月25日,四川长虹(600839,股吧)旗下的美菱电器(000521,股吧)发布“董事会关于智能产品的说明”公告,美菱电器及下属全资子公司长虹空调将召开智能空调新品发布会,预计本次发布的智能空调产品将从2014年5月开始陆续上市。记者从长虹内部人士获悉,发布会当日,长虹还将邀请格力、美的、海尔三大空调巨头负责人参加此次发布会。这在业内看来,也算得上是空调产业发展史上的次。

长虹这葫芦里到底卖的什么药?自去年长虹高调转型,发布家庭互联网战略以来,从智能电视到冰箱,可谓步步惊喜,又让其他企业“步步惊心”。

长虹公司新闻发言人刘海中在接受记者采访时表示,已经确定向家电大佬们发出了邀请。对于长虹此次举动的初衷,刘海中透露了两方面的原因。在新智能化时代,互联网电子信息技术,给家用电器产品转型升级,带来了很大的机会。在机会的前提下,做家电的厂家在转型过程中,对智能化产品认知还是有一定的差异。刘海中说:“在刚结束的家博会上,有企业说智能空调就是节能,智能就是交互、控制等等,而长虹有着与他们不同的认识,过往家电都是以功能性为主题,互联网智能化时代,更多是利用信息电子技术,将功能性的产品完善和转型,给消费者带来更好体验,这对行业都是挑战。请他们过来,也是对各自看法的交流,甚至有机会重新定义,互联网空调是什么样的产品。”

另外,在智能化时代,怎样满足不同消费者的个性化需求,从消费者需求角度去理解、认识,定义智能终端技术和产品,给消费者带来全新的体验方式,是个挑战。长虹也希望通过此次沟通,能和行业大佬们一起,从消费者体验角度思考,如何给他们带来更有价值的产品。

公开理念不同

向一哥格力挑战

从表面来看,此次邀请是与家电大佬们共同探讨未来智能化电器产品的方向,但业内认为,其更深的意义在于,向行业一哥、大佬发起挑战。

家电行业对智能空调的理解分歧很大,今年“两会”期间,格力电器(000651,股吧)董事长兼总裁董明珠在接受媒体采访时透露,“空调业未来发展方向应该是朝着更节能、更环保,一种多元化的、智能型的方向发展”。

面对格力的这一发展思路,长虹总经理、美菱董事长刘体斌言辞犀利地向记者声称:“我无法认同。让智能化为空调的节能、健康服务,这还是一种典型的功能时代思维,完全忽视互联网时代空调在家庭和人们日常生活中所扮演的"交互、协同"平台作用。换句话说,智能化给空调带来的不只是技术性能的提升,更重要的是用户产品智能体验的变革。”

刘海中也表示,在智能化终端产品上,没有固化标准,企业就会产生标准,长虹的理解显然已经不是一个节能的价值应用。对智能终端应用,更加丰富的内容、 交互以及相应的协同,长虹与其他企业还是有分歧的,甚至分歧还是比较大的。

国内智能空调去年增长率达20%,预计2014年,国内空调市场总零售额规模将达1466亿元,同比增长5.5%。

奥维咨询(AVC)调研结果显示,97%的消费者认为根据目前的生活形态,自己对智能家电有购买需求,尤其是对智能电视、冰洗、空调等大家电的关注度和需求度更高,也愿意为其买单。

志高空调在2013年就推出了云空调,至今产品已经更新换代多次,志高空调通过云服务中心、用户、空调三方互动,用户可以随时随地通过智能手机、平板电脑、电脑等智能终端控制空调设备,还能从云平台端获取服务、信息、资源。“云技术与空调相结合是未来空调智能化的大方向”。志高空调董事长郑祖义表示。

就在上周,美的联合阿里发布了“物联网空调”,美的和阿里巴巴签订了高级别的云端战略合作协议。物联网智能空调,实现了语音控制、电量管理、睡眠模式、预约控制、信息提示等12大业内的智能技术。

另外,包括海信、春兰等也都发布了自己的智能空调产品。此前,长虹又如此高调让智能空调亮相,可见,空调智能化已经成为大的趋势,而各个企业都希望通过智能“上位”。

有调查数据显示,消费者对格力、美的、海尔等国产品牌的智能空调接受度和信赖度偏高。这一调查,也正好吻合了目前空调行业的格局。

作为尚在第三梯队里的长虹空调,真的就能拿出“杀手锏”?对此,家电行业分析师梁振鹏说,长虹正是瞄准了格力空调的软肋—智能化,希望在这一点上有所突围。

空调业智能化的进程之所以比彩电、冰箱等缓慢,与某些一线品牌不愠不火的市场举措紧密相关。

空调市场的竞争格局比较稳定,格力位居行业龙头,第二、三名依次是美的、海尔,其他的诸如奥克斯、志高、海信、科龙等二三线品牌紧随其后,多年来市场排名都无大的变化,前十强品牌都能够在各自的位置找到生存的空间。“温水煮青蛙”的效应,使得绝大多数空调品牌并没有足够动力去研发智能空调这一高技术门槛的全新产品。

此外,开发智能空调客观上需企业在电子信息产业有较为深厚的技术积累,能够主动应用互联网思维推动自身转型升级。从这个角度上来说,黑电出身的企业对“智能空调”的理解,比纯粹的白电企业更加深刻。之所以刘体斌对智能空调如此有信心,基于长虹家庭互联网智能战略的强力支撑。

功能手机时代的霸主诺基亚在智能手机时代一蹶不振,是由于其未能适应手机行业智能化变革的大环境。而空调业也正在像手机、电视产品一样,开始了智能化演变。

后来者单凭理念破局,这在行业内看来,是要面临诸多问题的。业内分析师表示,对于消费者接受心理来说,品牌张力在空调行业里,没有格力、美的强力,消费者认知需要一个过程。

在渠道建设上,格力、美的有着长时间的空调销售渠道积累,对于黑电企业来说,如果要走它们的老路,基本没有希望。

在面对行业“大山”,拼价格、拼产品、拼产业链,完全不在一个起跑线的情况下,黑电企业必须找到一个突破口,这在家电业是有先例的,从智能作为突破的商业模式,比如乐视。长虹真的要叫板格力、美的,只能制定新的游戏规则,如同乔布斯推出苹果,推翻了诺基亚、摩托罗拉一样。

空调产品有着“三分产品、七分安装”的特性,但这也易引发产品质量和服务质量纠纷。

近日,志高宣布将通过互联网思维,借助云计算力量,建立起一条透明快捷的信息通道,使消费者、厂家、售后服务商三者之间信息对称。

对于云服务模式,志高建立云服务平台并为每台机器分配IP地址,用户通过平台与服务部门即时直联,再由官方签约服务商上门解决问题。为防止售后人员对消费进行多收费、欺骗等,云服务平台还具有智能诊断及自我修复功能。

另外,在“云服务中心”支持下,消费者可通过“云升级”功能,对空调软件系统进行在线升级,共享制造商持续进步的技术成果。云服务模式下,消费者、厂家和售后服务商之间的壁垒被彻底打破, “假李鬼上门欺诈”和“个别服务人员伺机欺诈”的现象将不复存在。

文/记者 孔琳

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